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工商银行短信自动消失可能有以下几种原因。
1、手机内存不足：手机内存不足时，可能会导致短信无法正常显示或自动删除，可以清理手机内存，或者将重要短信保存至云存储或其他存储设备上。
2、手机信号问题：手机信号不稳定或网络状态不佳也可能导致短信无法接收或自动消失，可以尝试重启手机或更换网络环境，看是否能解决问题。
3、手机设置问题：如果手机设置了短信自动删除功能或者短信通知功能被禁用，也可能导致短信消失，可以检查手机设置，确保短信通知功能已启用，并且没有设置自动删除功能。
4、应用软件问题：可能由于工商银行APP或短信应用软件的异常导致短信无法接收或自动消失，可以尝试重启应用或卸载重新安装应用。
5、账户问题：如果账户存在异常，也可能导致短信无法正常接收，可以联系工商银行客服咨询账户状态，看是否有异常需要处理。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系工商银行客服寻求帮助，他们会根据具体情况给出解决方案。