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在打电话时不能接收短信可能有以下几种原因。
1、信号问题：手机信号不稳定或者信号覆盖不好可能导致短信接收延迟或无法接收，可以移动到信号较好的地方再试。
2、手机设置问题：检查手机是否设置了短信屏蔽或短信接收限制，有些手机可能设置了屏蔽来自某些号码的短信，或者只接受来自联系人的短信。
3、短信服务问题：可能是运营商的短信服务出现问题，导致短信无法接收，可以联系运营商客服咨询。
4、短信格式问题：如果接收的短信格式不正确或者含有非法字符，可能会被系统拦截。
5、手机存储空间不足：如果手机存储空间不足，也可能导致无法正常接收短信，可以清理手机存储空间后再试。
6、SIM卡问题：可能是SIM卡出现了问题，可以试着重新插拔SIM卡或者联系运营商更换SIM卡。
7、软件或系统问题：手机软件或系统的故障也可能导致短信无法正常接收，可以尝试重启手机或者恢复手机出厂设置来解决。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商或手机制造商的客服寻求进一步的帮助。